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这个故事告诉我们：说话是要摸准说话人的心理再开口的，这样会一语中的，容易达到自己希望的效果。同时，说话的方式不同，潜台词也不同，效果更不同，而使人接受的程度也大有区别。
20世纪60年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔。他有个非常有趣的绰号，叫“花招先生”。
他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。”
国外某图书公司的一位女推销员在摊销时总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来推销图书。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗？”
“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗？”
“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗？”
这位女推销员的潜台词简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。后来，女推销员的这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。

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