随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，现代礼仪在对我国传统礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，内容更完善，更合理，更加丰富多彩。
而在现今社会的商务交往中，公司员工是否懂得和运用商务交往中的基本礼仪，不仅反映出该员工的自身素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。为提高员工自身素质，构筑企业良好的公众形象，我们必须要学习商务礼仪中的一些重点原则。
1．树立良好的第一印象
在商务交往中，客户的态度往往是基于对方的仪容、仪表、仪态而产生的。所以说，给客户留下的第一印象，就是下一步合作能否成功的关键。而第一印象中，仪容、服饰、肢体语言，又是其中重要的几个方面。
仪容方面：首先，要整洁干净，尽量让头发充满自然光泽，男士不宜留长发或发型夸张，女士应将长发盘起，体现出干练、优雅的形象；发饰不应太夸张，最好明亮一点儿。其次，脸部应保持干净，男士尽量不要留胡子，女士以淡妆为最佳，可以上一层轻薄的粉底，其余重点放在眼、唇、颊三个部分，不仅让人觉得清新自然，而且还是尊重对方的表现。